Codziennie monitorujemy i analizujemy miliony głosów konsumentów publikowanych na portalach społecznościowych, forach, blogach, mikroblogach. Monitoringiem objęte są również serwisy opinii, tematyczne czy informacyjne, w szczególności komentarze internautów. Skierowana do średnich i dużych przedsiębiorstw platforma NetMonitor uzupełniona jest o ofertę dostosowanych do potrzeb klienta raportów i analiz przygotowywanych przez doświadczony zespół specjalistów.

Ogromna ilość informacji oraz prędkość ich szerzenia się w internecie powoduje, że ciągła analiza tzw. User Generated Content bez pomocy specjalistycznych narzędzi nie jest możliwa. NetMonitor każdego dnia analizuje ponad 5 milionów stron internetowych, wyciągając z nich dziesiątki milionów głosów konsumentów. Precyzyjnie dobrana grupa źródeł, głębokie skanowanie, zastosowanie przetwarzania języka naturalnego oraz sztucznej inteligencji wspieranej przez doświadczony zespół specjalistów gwarantuje szybkie i skuteczne dotarcie do ważnych dla Ciebie danych, dzięki którym możesz szybko reagować, unikając eskalacji sytuacji kryzysowych. Platforma NetMonitor to skuteczny system wczesnego ostrzegania.

Wykrywanie intencji zakupowych rozproszonych wśród milionów wypowiedzi konsumentów skutecznie pozwoli zidentyfikować nowych potencjalnych klientów. Działaj profesjonalnie. Bądź ekspertem, edukuj i pomagaj. Analiza dyskusji, pytań, argumentacji, porównań z konkurencją poszerzy Twoją wiedzę o konsumentach, wpłynie na znajomość zmianach zachodzących w ich potrzebach, a także pozwoli odkryć nowe nisze i nowe okazje do sprzedaży dodatkowych produktów czy usług.

Maksymalną efektywność możesz uzyskać dzięki precyzyjnemu rozpoznaniu, co, jak i gdzie działa. Testuj, mierz efekty, modyfikuj i optymalizuj swoje działania. NetMonitor to platforma, która pozwoli łatwo i szybko analizować efekty Twojej aktywności.

• Co i gdzie angażuje konsumentów?
• Gdzie kierować działania, by osiągnąć najlepsze efekty najmniejszym kosztem?
• Kto jest liderem opinii?

Docieraj szybko i skutecznie do rozproszonych w internecie problemów klientów, które mogą być zalążkiem negatywnej dyskusji, zniechęcającej
do Twoich produktów. Automatyczne wykrywanie problemów oraz narzędzia do współpracy grupowej w rozwiązywaniu problemów zwiększą Twoją skuteczność i podniosą zadowolenie klientów. Analiza problemów oraz dyskusji o produktach daje cenną wiedzę, którą możesz wykorzystać, aby zwiększyć efektywność działań w zakresie obsługi klienta.